Chez Upway Soldes Boutique, nous comprenons que l’attente peut ĂŞtre difficile lorsque vous avez commandĂ© votre nouvel Ă©quipement cycliste. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir un service rapide et fiable, oĂą que vous soyez dans le monde.
Nos Options de Livraison
🚀 Livraison Standard (10-15 jours ouvrables)
Pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande le plus rapidement possible, nous proposons une livraison express via DHL ou FedEx.
- Frais de port : 12.95 €
- Délai moyen : 10-15 jours après expédition
- Suivi de colis disponible 24/7
- Assurance incluse
Parfait pour vos casques intégraux, gilets de protection ou autres équipements essentiels dont vous avez besoin rapidement.
🌍 Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables)
Pour les commandes de plus de 50 €, nous offrons la livraison gratuite via EMS.
- Gratuit pour les commandes supérieures à 50 €
- Délai moyen : 15-25 jours après expédition
- Option économique idéale pour les accessoires comme les chaussettes techniques, coudières ou gants
Cette option vous permet d’Ă©conomiser sur vos Ă©quipements cyclistes tout en recevant des produits de qualitĂ©.
Processus de Commande
- Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables (nous vérifions chaque produit avant expédition)
- PrĂ©paration de l’expĂ©dition : Emballage sĂ©curisĂ© pour protĂ©ger vos Ă©quipements
- Notification d’expĂ©dition : Vous recevez un email avec votre numĂ©ro de suivi
- Livraison : Selon l’option choisie (standard ou gratuite)
Note importante : Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones particulièrement reculĂ©es. Si votre destination n’est pas disponible lors du paiement, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter Ă [email protected] pour trouver une solution.
Politique de Retour
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner un produit :
- Délai : 15 jours après réception
- Produits doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas de produit défectueux)
Questions Fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevez un email avec un numĂ©ro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numĂ©ro sur le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS) pour suivre l’acheminement de votre colis.
Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?
Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos du colis et des dommages. Nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez-nous au plus vite par email avec votre numĂ©ro de commande et la nouvelle adresse.
Notre engagement : Chez Upway Soldes Boutique, nous ne nous contentons pas de vendre des Ă©quipements cyclistes – nous partageons une passion. Chaque colis que nous expĂ©dions est prĂ©parĂ© avec le mĂŞme soin que nous apporterions Ă notre propre matĂ©riel.
Pédalons ensemble vers de nouvelles aventures ! 🚴‍♂️